Варшавская ул.,3
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
196128
Россия
+78123893491
ул. Кожевническая, д.7, стр.1
Москва
Москва
115114
Россия
+74996482092
+74996482092
Гарантия

Качество и рекомендации                                                                        

Ваше удовлетворение от покупки на Мибеле.ру -  самое важное для нас! Именно поэтому мы сотрудничаем напрямую с фабриками и внимательно относимся к вашим заказам при транспортировке, отгрузке и доставке. Вы можете быть уверены в качестве наших товаров и услуг.

Все товары, реализуемые Mibele.ru имеют сертификаты качества (соответствия) , соответствующие международным стандартам. 


Ниже вы можете увидеть сертификаты соответствия от производителей Bejorama, Herdasa, Soher, Vidrios Granada, Vicente Zaragoza. Мы готовы предоставить сертификаты качества от других производителей по вашему требованию. Дополнительная официальная информация доступна в разделе "Документы".

 bejorama_certificado_298x422.png  Herdasa_certificado_298x422.png  soher_certificado_298x386.png  vidrios_granada_certificado_rus_298x421.png  VZaragoza_certificado_298x421.png




Контроль качества товара


Перед отправкой заказа, тщательно проверяется качество товара, соответствие отделки, отсутствие дефектов. 
                                                                                                                                                                                             


Гарантийное обслуживание


Стандартный гарантийный срок на мебель - 12 месяцев. Гарантийный срок действителен с момента передачи товара. Если вам понадобится воспользоваться гарантией,  достаточно обратиться к нам указав свою фамилию или номер заказа.  

Чтобы мебель служила вам как можно дольше, рекомендуем соблюдать правила по эксплуатации и рекомендации, которые помогут сохранить первоначальное качество:

1) Проверьте все винты и шурупы, они должны быть закрученными плотно.

2) Размещайте мебель подальше от источников тепла, исключая интенсивное воздействие солнечных лучей. Избегайте соприкосновения мебели с горячими предметами,  лучше ставить за 1 метр от батареи. Самая подходящая температура для содержания мебели от + 10 до + 30 °C.

3) Рекомендованный уровень влажности в помещении для хранения мебели должен быть равен 60-70%. 

4) Выбирайте качественные чистящие средства. Перед чисткой мебели убедитесь в отсутствии абразивов в чистящем средстве, чтобы не создать дефектов поверхности. 


Рекомендуем вам следующие меры по уходу за мебелью:


1) Пытайтесь убирать все загрязнения сразу, так как стойкие пятна убирать сложнее.

2) Корпусную мебель чистите с помощью мягкой влажной ткани, губкой или специальной щеткой, которая предназначена для этого. Лучше всего используйте метод "нажимания" так как из за трения поверхность мебели может быть повреждена.

3) Лучше всего чистить мягким раствором моющего средства, но если раствор отсутствует, попробуйте удалить грязь или пятна простой водой.

4) После чистки дайте мебели хорошо высохнуть.

5) Помните что белая ткань и кожа загрязняются быстрее в следствие условий эксплуатации!

  

Случаи когда гарантия на мебель не действительна:


1) Мебель была собрана или демонтирована не представителями Мибеле, при этом повреждена.

2) Наличие механических (царапины, порезы полученные при эксплуатации и пр.) или химических повреждений.

3) Мебель использовалась не по назначению и нарушались правила эксплуатации.

5) Изделие было повреждено во время ремонта или любой другой модификации.

6) Если в изделиях были заменены оригинальные детали.


Что делать после окончания гарантии?


Если по истечению гарантии возникнет необходимость, то Мибеле.ру предоставляет пост-гарантийное обслуживание. Мы всегда рады Вам помочь.


Качество сервиса


Если у вас возникнут претензии к покупке или качеству сервиса, сообщите их нам по электронной почте или по телефону или через форму обратной связи внизу страницы, и мы постараемся в кратчайшие сроки разобраться и решить проблему.  



Список избранного пуст
Ваша корзина пуста